微軟2021年全球工作趨勢指數報告(Work Trend Index)指出,從企業計劃與員工意願來看,彈性工作模式將持續下去。

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圖/微軟

重點新聞(0305~0408)

 微軟   遠距工作   未來辦公新趨勢 

微軟:受疫情衝擊逾一年,全球有7大辦公新趨勢值得關注

微軟三月底發布2021年的全球工作趨勢指數報告(Work Trend Index),揭露企業工作模式受到疫情衝擊帶來的改變,比如今年二月與去年同期相比,全球花在會議上的時間增加一倍,二月的單月電子郵件發送總量也比去年同期增加400億次,Linkedin的遠距工作職缺更在疫情期間增加了五倍以上。

這份報告也以今年一月調查的數據,來支持新辦公模式帶來的七大趨勢。第一,是彈性工作模式將持續,比如有高達73%的企業員工希望能持續保有彈性遠距工作的選擇。第二,雖然有6成企業領導者認為自己處於成長狀態(Thriving),但在員工的調查結果中,卻有6成員工認為自己處於掙扎狀態(Struggling),微軟建議,領導者必須設法透過面對面問候之外的其他方法,來激勵員工士氣、或給予關心,來縮小其中的落差;第三,是企業得注意,高生產力的背後其實是過度疲累的員工,因為無論是Teams視訊會議、聊天(Chats)數量、電子郵件發送量,以及Office文件的使用人數,相較去年同期都大幅提升。

第四,Z世代相較於其他世代,認為在當前的工作型態中,較難與他人產生連結,比如較難在團隊中提出新點子(14%)、在視訊會議中發言(16%)、對工作有投入感或興奮感(16%)等。第五,微軟分析Teams與Outlook的數據,指出在遠距工作興起後,員工與緊密工作網絡的互動增加了,但與較疏遠工作網絡的互動卻減少了,這使得各個團隊在工作網絡中更加孤立,可能危及創新的可能性(如下圖所示);第六,員工處於自在的工作環境讓他們更願意展現自我,能進一步增加生產力與幸福感;第七,在混合式工作型態的世界中,人才更加多元,包括女性、不具學士學位者、Z世代,都更願意申請遠距工作職位。

臺灣微軟也在4月初揭露這份報告所搜集臺灣上千位受訪者的分析結果,這些受訪者來自於微軟與Linkedin的用戶。微軟Microsoft 365事業部營運暨行銷事業群副總經理朱以方表示,臺灣是全球極少數沒有強迫遠距辦公的地區,但將臺灣與全球的調查結果相比較,出乎意料並無顯著的差距。比如,這份報告指出,66%的臺灣員工希望能繼續保有彈性遠距工作的選項,全球數據為73%;52%臺灣企業主管傾向重新設計辦公室以進行混合式工作,全球則為66%。(詳全文

 後疫時代   重啟辦公室   科技巨頭 

Amazon、微軟、Google相繼重啟辦公室,更預計夏天後大規模回歸集中辦公型態

有賴於疫苗的現身,原先因COVID-19而關閉辦公室長達一年的美國科技業者,將逐漸重啟辦公室,讓員工回歸辦公室的工作環境。比如微軟就在三月宣布,將在3月29日部分重啟華盛頓州雷得蒙(Redmond)市的總部及鄰近園區等工作場所,更預計在今年9月7日,將進入完全開放(full opening)的階段,不過,微軟也允許各地分公司主管依區域的健康和安全條件,將開放日進一步延後。

繼微軟之後,Google在4月開放員工自願性地回到辦公室上班,預計在今年9月1日讓員工彈性回到辦公室,只要求一周至少要有3天進辦公室工作,若員工在9月1日之後還想遠距上班,也能提出正式的申請,最長可以申請12個月的在家上班。Amazon則說,其實公司的辦公室一直都是開放的,每天通常都有10%的員工在辦公室上班,估計今年夏天會有更多員工返回辦公室工作,Amazon甚至開宗明義地表示,將重返以辦公室為中心的文化,並相信這才是讓員工更有效創新、協作與學習的方法。(詳全文

 Linkedin   HR   必備能力 

Linkedin高層建議,人資需要精進三個能力來為公司找出優秀人才

帶領Linkedin全球350個團隊在15個國家或地區進行招聘的Linkedin全球人才招募副總裁Brendan Browne,近期在一篇Linkedin的部落格中,分享進入Linkedin 10年來的人才招聘經驗。

Brendan Browne建議,負責招募工作的人資,需要精進三個關鍵技能。第一,招聘者需要具備使用資料與工具的能力,才能基於這些分析結果,向主管清楚地表達他們的觀點。第二,在人才招聘過程中,要學會像市場行銷者一樣思考、為員工創造獨特的體驗。第三,擁有說故事的能力,才能代表企業去吸引求職者的目光,「如何接近傑出人才的最佳方法是,一開始就要描繪生動的情境,並刻畫試圖達到的目標,為企業創造驚豔的故事。」

未來的招聘情境,Brendan Browne認為最讓他感到興奮的,掌握了更多數據與技術後可以更精準的擬定招聘策略,比如找出下一個有人才潛力的地理區域在哪裡?是否需要採取全遠端的招聘模式?而且,企業採取了遠距優先或是混合式辦公的工作模式後,人才就不需要搬遷到物價高昂的都會區,可以在任何地方完成工作,因此帶來了更多的人才多樣性。(詳全文

 東南亞   技術人才   薪資翻倍 

東南亞技術人才薪酬5年內翻倍,但受限人才不足,新創招聘成挑戰

5年前就開始發布東南亞技術人才薪酬報告的東南亞創投公司Monk's Hill Ventures,與擁有每月400萬用戶的新加坡人力招聘平臺Glints,近期發布了一項報告,透過Glints數據庫中的1,000多種數據類別以及175位技術或非技術員工的訪談,聚焦分析新加坡、印尼和越南三個東南亞新創成長最快的市場。

研究發現,越來越多東南亞新創公司逐漸發展成熟,但與此同時,美國和中國的大型科技公司也正在擴大建立東南亞地區的業務,包括TikTok、騰訊、阿里巴巴和Zoom,這意味著,東南亞地區的薪酬待遇正在提高,接受Monk's Hill Ventures和Glints採訪的大多數受訪者更表示,自2016年以來,基本薪資至少成長了一倍。但大企業進駐後,新創因無法提供與大企業相同等級的薪酬,面臨人才招聘的挑戰。

其他調查結果,則包括技術人才仍是被迫切需要的角色,而且,從事產品、資料科學家、工程人員等技術人員的薪水,比起如市場行銷、執行、銷售、財會人員等非技術人員的薪水高出54%,若再進一步細分,產品與資料科學家的角色又是工程人員薪水的1~2倍,這反映了工程人員的技能已經越來越普遍,但是前兩個職位的人才仍然難以取得。(詳全文

 英國政府   技術人才招募   解決社會問題 

英國政府列出重大公共議題當挑戰,要招募科技領袖加入政府數位部門來解題

為了吸引高階技術人才為政府單位工作,英國今年三月正式啟動技術人才招募計畫,要招募數位及科技背景的領導者,加入英國政府數位服務部門(Government Digital Service,GDS),目標錄取10人,透過為期一年的時間,來解決政府單位重要公共議題的挑戰。這些任務包括運用深度強化學習的技術,支持國防部的軍事行動的安排;為教育部發想潛在的數位教育解決方案;運用資料設計高影響力的解決方案以對抗COVID-19,來協助健康與社會關懷部門;為外交相關部門釋放數據的能量,來處理人道主義的危機;為司法部門設計數位解決方案,來更好的管理社區中的罪犯。這項計畫希望能吸引擅長最新科技,同時對運用技術來解決社會問題感興趣的技術專家。(詳全文

 美國50州   IT職缺增加   技術人才供不應求 

CompTIA:從美國IT職缺發現,美國50個州對技術人才的需求持續提升

美國計算機行業協會CompTIA近期分析發現,美國的IT人才職缺連續第4個月提升,需求更遍布50個州與哥倫比亞特區,總需求量在今年三月已經來到30萬7千多個,顯示美國對於技術人才的需求持續增加。這項統計數據指出,對IT人才需求最大的行業為科學和技術服務,需求5萬多個職缺,依序遞減則是金融與保險、製造業、資訊業與零售業。所有IT職缺中,大約有3成的職缺是針對新興技術,比如AI職缺就達到1萬5千個。(詳全文

 微軟   基礎技術證照   轉職者 

針對初入技術行業或準備轉職者,微軟推三張AI與雲端技術的基礎證照

針對初入技術行業或準備轉職者,微軟推出與AI、雲端相關的三張專業基礎證照,分別是AI-900、AZ-900與DP-900。AI-900為Azure人工智慧基礎證照,考證者需了解Azure中AI解決方案相關的核心基本概念,包括Azure機器學習(ML)基本原理與電腦視覺、自然語言處理(NLP)、對話式AI的基礎知識與應用;AZ-900為Azure雲端服務基礎證照,考證者需了解雲端服務基本概念、Azure核心服務與管理工具,以及基礎架構服務(IaaS)、平臺服務(PaaS)和軟體服務(SaaS),還有關於安全、隱私、合規性和信任等資訊。

DP-900為Azure數據與資料科學基礎證照,考證者需了解包括雲端資料庫概念的核心基礎知識,以及如何運用Azure雲端數據服務,來處理關聯和非關聯式數據。前兩者適合不具AI或雲端專業背景者考取,後者則適合已經開始運用雲端者來考取。針對這三種證照,微軟也提供免費線上課程與12月底前限時15美金的考照機會。(詳全文

 潛力工作地點   遠距工作   虛擬空間 

全球財富200強IT顧問揭露未來21個潛力工作地點,更列入虛擬工作場所、遠距工作場景概念

COVID-19流行期間,許多工作趨勢報告被相繼提出,大多都在探討疫情對工作型態帶來的轉變。不過,名列全球財富200強的一家美國IT技術與顧問供應商Cognizant,三月中發布的報告則從未來工作地點的角度來分析,報告中提出了21個未來興起大量工作機會的地點。有趣的是,並非所有地點都是物理性可以抵達的範圍,更包含如虛擬空間(Virtual Space)、從第三方位置遠距工作(Remotopia)、超越國界或地區的互相合作方式(Nova Hanseatica)等未來式辦公場所。

Cognizant指出,虛擬空間則是指用AR/VR/XR與AI等技術,創造出類似真實世界的虛擬情境來進行工作,Remotopia意指可以從任何地方進行遠距工作,Nova Hanseatica則是指各國或各地共同集結資源、相互合作所產生的新經濟區概念,這三個工作場景都因為疫情而加速發生

報告中列出實體可以抵達的工作地點,則是納入了三項核心指標與八項周邊指標來進行評選,核心指標包括地方政府狀態、大學教育品質、獲得創投等條件。這些實體地點比如以色列高度集中高科技產業的矽溪(Silicon Wadi)、非洲肯亞首都Nairobi、美國喬治亞州的亞特蘭大,其他如亞洲的越南峴港、中國深圳、南韓松島等地也都是下一個具發展潛力的工作地點。(詳全文

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責任編輯/翁芊儒

圖片來源/Amazon、英國政府、微軟、Cognizant

資料來源:iThome整理,2021年4月


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